Gethumancall – Centre d'Appel à Madagascar | Externalisation Service Client
N°1 Centre d'appel à Madagascar

Externalisez votre
service client
avec une qualité
européenne

Gethumancall, c'est 800 positions ouvertes, un CSAT de 94,5 % et un démarrage opérationnel en 20 jours chrono. Dès 9,5 €/h par agent, avec manager dédié et agents backup inclus.

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CSAT 94,5%
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ISO 18295 & RGPD
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Démarrage 20 jours
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Turnover 1%
⚡ Réponse sous 24h garantie

Obtenez votre devis gratuit
et démarrez en 20 jours

Remplissez ce formulaire en 2 minutes. Un consultant Gethumancall vous contacte sous 24h pour construire votre solution sur mesure — sans engagement, sans frais cachés.

🔒 RGPD compliant
📞 Sans engagement
⏱ Réponse < 24h
94,5%
CSAT moyen mesuré
93%+
Note qualité de service
20 j
Démarrage garanti
1%
Turnover collaborateurs

Pourquoi Gethumancall ?

Un centre d'appel qui surpasse vos attentes

Avec 800 positions ouvertes et 5 000 m² d'open space entièrement aménagés à Madagascar, Gethumancall est dimensionné pour accompagner votre croissance sans aucun compromis sur la qualité. Nos agents délivrent un service qui rivalise avec vos équipes internes — mesuré, pas promis.

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Démarrage en 20 jours chrono

Cadrage, recrutement, formation et intégration outils : tout est opérationnel en moins de trois semaines. Engagement 3 mois sans reconduction tacite pour une flexibilité totale.

💰

À partir de 9,5 € / heure / agent

Un tarif compétitif pour un niveau de qualité européen. Manager dédié inclus, agents backup gratuits. Minimum 2 agents, jusqu'à 800 positions disponibles.

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Outil d'audit qualité interne

Notre propre solution mesure en temps réel chaque interaction client. Vous accédez aux rapports et KPIs en toute transparence pour piloter la performance.

🔒

ISO 18295 & conformité RGPD

Certifié ISO 18295, norme internationale des centres de contact. Vos données et celles de vos clients traitées selon les exigences européennes les plus strictes.

Démarrer mon projet →

Nos activités

Un centre d'appel complet, tous secteurs confondus

Du SAV à la téléprospection, en passant par les enquêtes de satisfaction et l'annotation de données, Gethumancall couvre l'intégralité du spectre des activités de contact client. Nous intervenons dans tous les secteurs, avec les outils que vous utilisez déjà.

Service après-vente (SAV)
Avant-vente & qualification
Téléprospection B2B & B2C
Enquêtes de satisfaction
Prise de rendez-vous
Annotation de données
Support technique
Gestion des réclamations
Rétention & fidélisation

Langues de support

🇫🇷 Français 🇬🇧 English 🇪🇸 Español 🇵🇹 Português 🇨🇳 Mandarin 🇩🇪 Deutsch

Outils & intégrations

Zendesk, Intercom, Crisp et tous vos CRM intégrés en moins de 5 minutes. Communication avec vos équipes internes via Slack, WhatsApp ou Teams — comme si nous étions dans vos bureaux.

Obtenir un devis gratuit →

Secteurs d'intervention

Tous les secteurs, une seule expertise

🏥 Santé 🏨 Hôtellerie & Tourisme 🚗 Automobile 📦 Logistique & Transport 💄 Cosmétique 💻 Informatique & SaaS 🏢 Administratif 🛒 E-commerce & Vente 🍽️ Restauration 🏠 Immobilier ⚡ Énergie 📊 Finance & Assurance

Tarification transparente

Un modèle clair, sans surprise

Chez Gethumancall, le prix affiché est le prix réel. Pas de frais cachés, pas de reconduction automatique. Votre manager dédié et vos agents backup sont inclus d'office dans chaque offre, dès le premier jour.

Engagement de 3 mois sans reconduction tacite pour vous donner le temps de mesurer les résultats — et la liberté de décider.

ISO 18295 RGPD / GDPR Norme Européenne
9,5€ / heure / agent
  • Minimum 2 agents — jusqu'à 800 positions disponibles
  • Manager dédié inclus sans surcoût
  • Agents backup gratuits pour la continuité de service
  • Engagement 3 mois, sans reconduction tacite
  • Démarrage opérationnel en 20 jours chrono
  • Intégration de tous vos CRM en moins de 5 minutes
  • Accès aux rapports qualité et à l'outil d'audit interne
  • Support multilingue : FR, EN, ES, PT, ZH, DE
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Bien-être collaborateurs

Les agents les plus chouchoutés de Madagascar

Notre turnover de 1 % — contre plus de 5 % ailleurs — n'est pas un hasard. C'est le résultat d'une politique RH unique à Madagascar : des collaborateurs épanouis qui s'investissent pour vos clients. Un agent heureux, c'est un client satisfait.

🏥

Couverture santé & CNAPS

🚌

Transport pris en charge

🍽️

Cantine & collations

💪

Salle de sport sur site

📚

Bibliothèque & formation

🎮

Espaces de jeux & détente

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Sorties off-site régulières

🏢

5 000 m² open space aménagé

1%

Le turnover le plus bas de l'industrie à Madagascar. Quand vos agents restent, ils connaissent vos produits, vos process et vos clients. Résultat : un service client qui s'améliore de mois en mois, jamais qui repart de zéro.

Ils nous font confiance

Des entreprises à 93 %+ de qualité avec nous

Nos clients partagent un point commun : une note qualité de service supérieure à 93 %, qui rivalise avec leurs propres équipes internes. Gethumancall n'est pas un prestataire, c'est une extension naturelle de votre équipe.

Evaneos Autohero Matera Weward Avosdim Agitel Abby Joko Hublo Edusign PickMe OuiLive Yavin Côté Sushi
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Prêt à démarrer ?

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en 20 jours chrono

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